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商品・ご注文・お届け・お支払いなどにご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはメールでのみ受け付けております。
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●Eメール：info@lunamary.jp |
インターネット上では、「LUNAMARY」（ルナマリー）のスーツ上下（ボトムはパンツとスカートよりお選びください）で49,000円（税別）〜をスマイル会員様特価44,100円（税別）〜、3点セット（ジャケット・パンツ・スカート）で64,000円（税別）〜をスマイル会員様特価57,600円（税別）〜の生地を取り扱っております。AR体32〜48号、ABR体21〜27号の13サイズ（当サイトはABR体21〜27号のお取り扱い）よりお選びいただけ、細かなサイズ調整もできます。
また、アトリエラウンジにお越しいただきますと、当サイト掲載していない数百種類の生地、裏地やボタンなどからもお選びいただける他、女性の専門スタッフによる採寸やサイズサンプル服のご試着などもしていただけます。
ご注文ページよりご注文いただけます。
数着まとめてご注文いただく際は、お手数ですが、1着ずつのご注文をお願いいたします。
オーダーの手順はこちら。
お問い合わせよりご連絡ください。
LUNAMARYはパターンオーダーでお選びいただく項目が多いため、ご注文ページがやや複雑になっており、申し訳ございません。より操作しやすいように日々改良してまいります。
1回のご注文合計が20,000円以上は日本国内送料無料にてヤマト運輸にてお届けしております。
※20,000円未満の場合には600円となります。
※北海道へは1回のご注文合計が20,000円以上は1,500円、20,000円未満の場合には2,100円、
沖縄、その他離島へは、1回のご注文合計が20,000円以上は2,200円、20,000円未満の場合には2,800円を頂戴させていただきます。
※上記表示金額は、税別価格です。
ご注文確認後（銀行振込決済のお客様は入金確認後）、国内へは10日〜2週間前後（祝日、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など工場休業日は通常より多少お時間いただいております）でお届けさせていただいております。お届け時には、ご注文時にご入力いただきましたメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りさせていただいております。
オーダーメイドという性格上、生産状況により多少遅延する場合もございます。通常納期より大幅に遅れるような場合はその旨のご連絡をさせていただきます。
ご注文時「LUNAMARYクラブ（LMクラブ）にご入会」にチェックされたお客様に対して、当社よりメールまたは郵便での各種ご案内やクーポン券などを送付させていただく場合がございます。
内容は、新作のご案内やキャンペーンのご案内などを中心としたものです。
ぜひ、「LMクラブ」へご入会（入会費・年会費無料）ください。
クレジットカードと銀行振込（前払い）がございます。
クレジットカードでお支払いのお客様は、ご注文内容確認後に表示されますクレジット決済画面にてご決済していただきます。
カードブランドとお支払い回数（数字のみの表記は「○回払い」という意味です）は下記の中からお選びいただけます。
下記以外のカードブランドのお取扱はいたしておりません。お手数ですが、銀行振込などでお願いいたします。
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| JCB |
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AMEX（アメリカンエクスプレス） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い |
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| VISA / Master
Card |
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UC（ユーシー） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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| OMC（オーエムシー） |
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APLUS（アプラス） |
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一括払い・3・5・6・10・12・15・18・20・24・リボ払い |
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一括払い・3・5・6・10・15・18・20・24・リボ払い |
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銀行振込でお支払いのお客様は、ご注文完了画面に表示されます指定の銀行口座へご注文金額をお振込みください。（確認メールをご希望されたお客様へは確認メール内にも記載してあります）
※大変恐縮ですが、銀行振込時の振込手数料はお客様にてご負担ください。
当社の商品はお客様おひとりおひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、一旦ご注文された商品の内容の変更及び取り消し、返品や交換は一切お受けできかねます。
ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。
お届け前には、お客様からのご注文内容に基づいて、工場での検品確認とお客様担当者による検品確認をさせていただいておりますが、万一ご注文いただいた内容と異なる（サイズにおきましては生地の特性上若干前後はございます）場合は、個別に対応させていただきますので、こちらよりお問い合わせください。
| ■ 販売業者名 |
株式会社エニーズ |
※お問い合わせはこちらよりお願いいたします。
| ■ 販売価格 |
各商品毎、デザイン毎に明記 |
| ■ 送料について |
1回のご注文合計が20,000円以上は日本国内送料無料にてヤマト運輸にてお届けしております。
※20,000円未満の場合には有料となります。
※北海道へは1回のご注文合計が20,000円以上は1,500円〜、20,000円未満の場合には2,100円〜、
沖縄、その他離島へは、1回のご注文合計が20,000円以上は2,200円〜、20,000円未満の場合には2,800円〜を頂戴させていただきます。
※上記表示金額は、税別価格です。 |
| ■ ご注文方法について |
インターネット上での専用フォームによりご注文できます。 |
| ■ 支払方法について |
クレジットカードと銀行振込（前払い）がご利用できます。 |
| ■ 引渡し時期について |
ご注文確認後（銀行振込決済のお客様は入金確認後）、10日〜2週間前後でのお届けを心がけます。
尚、ご注文後、お客様とのやり取り内容により若干のずれが生じる場合もございます。また、オーダーメイドという性格上、生産状況により納期にお時間をいただく場合がございます。その場合はその旨ご連絡差し上げます。 |
| ■ 交換・返品について |
当社の商品はお客様おひとりおひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、一旦ご注文された商品の内容の変更及び取り消し、返品や交換は一切お受けできかねます。
ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。
尚、明らかにご注文された商品と相違していた場合、まず当社までこちらよりご連絡ください。個別に対応させていただきます。 |
| ■ 返送料について |
ご注文された内容と明らかに相違した商品が届いた場合の返送は、当社負担（着払い／事前にご連絡ください）にてお送りください。お客様都合によるお直し・交換による送料及びお直し代（内容により変わります）・作り直し代（内容により変わります）はお客様ご負担になります。 |
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